Ik werk al een hele lange tijd met mijn AI-assistent, die ik gezellig Bertje noem. Ik train haar, leer haar nieuwe dingen en merk dat zij steeds slimmer wordt. Toch moet ik haar regelmatig corrigeren. Waarom? Omdat ik beschik over actuele kennis en marktinzichten, terwijl Bertje zich baseert op historische data en algoritmes.
Dit bracht me op een interessante vraag: waarom vertrouwen sommige kopers AI blindelings bij een van de grootste financiële beslissingen van hun leven, terwijl de expertise van een gecertificeerde makelaar steeds vaker ter discussie wordt gesteld?
De paradox: Vertrouwen in AI, wantrouwen in de makelaar
Het kopen van een huis is een van de belangrijkste financiële beslissingen in iemands leven. Toch kiezen steeds meer kopers ervoor om AI-tools te gebruiken in plaats van een ervaren, gediplomeerde makelaar. AI wordt gezien als objectief en betrouwbaar, terwijl makelaars vaak worden afgeschilderd als handelaren met verborgen agenda’s. Hoe komt dit?
Waarom vertrouwen kopers AI meer dan de makelaar?
- AI is toegankelijk en “gratis” Veel AI-tools zijn direct beschikbaar en ogenschijnlijk gratis. Mensen kunnen in enkele seconden een analyse laten maken zonder een afspraak te plannen of een vergoeding te betalen. Dit creëert een vals gevoel van onafhankelijkheid en controle.
- Perceptie van objectiviteit AI wordt gezien als een neutrale partij, zonder emotionele betrokkenheid of commerciële belangen. Dit contrasteert met het stereotype beeld van de makelaar. In werkelijkheid is AI echter niet objectief – de tool baseert zich op beschikbare data, die vaak incompleet of verouderd kan zijn.
- Wantrouwen in de vastgoedsector In elke beroepsgroep zijn er uitzonderingen, ook in de makelaardij. Toch bestaat het overgrote deel uit hardwerkende professionals die zich inzetten voor hun klanten. Helaas zorgt negatieve berichtgeving ervoor dat sommigen sceptisch zijn geworden. Hierdoor wordt AI soms als een alternatief gezien, terwijl het slechts een hulpmiddel is en geen volwaardige vervanger voor de expertise en ervaring van een gecertificeerde makelaar.
- Big Data en de illusie van zekerheid AI heeft toegang tot enorme hoeveelheden data en presenteert conclusies met een wetenschappelijk sausje. Kopers zien dit als ‘betrouwbaarder’ dan menselijk advies. Maar data zonder context kan misleidend zijn. AI ziet geen verborgen gebreken in een huis, kent de nuances van een bieding niet en kan emotionele factoren niet meenemen.
Waarom AI geen vervanger is voor een makelaar
- AI begrijpt geen emotie, marktgevoel of strategie De waarde van een woning is niet alleen een rekensom. AI kan trends analyseren, maar begrijpt niet waarom een huis in een opkomende wijk in korte tijd veel meer waard kan worden. Een ervaren makelaar kan die dynamiek wel inschatten.
- AI heeft geen netwerk en onderhandelt niet Makelaars hebben connecties met andere makelaars, taxateurs en notarissen. Dit netwerk helpt echt bij het vinden van woningen, doen van strategische biedingen en bij onderhandelingen. AI kan een schatting maken, maar niet namens jou de juiste strategie bepalen.
- AI werkt met historische data, niet met de huidige markt Een AI-model werkt op basis van historische gegevens. Maar de huizenmarkt verandert snel: rentepercentages, wetgeving en vraag en aanbod fluctueren constant. Een makelaar heeft actuele kennis en past hier de strategie op aan.
- Juridische en bouwkundige risico’s worden niet meegenomen AI kan een woningwaarde inschatten, maar ziet geen verborgen gebreken zoals funderingsproblemen, erfpachtconstructies of illegale verbouwingen. Een makelaar weet waar op te letten en helpt juridische valkuilen te vermijden.
Wat zegt Bertje zelf?
AI is een krachtig hulpmiddel voor data-analyse, maar het mist het menselijke beoordelingsvermogen, strategisch inzicht en onderhandelingstalent dat essentieel is bij de aankoop van een huis. Een woning kopen gaat niet alleen over cijfers, maar ook over locatie, juridische nuances en toekomstbestendigheid – factoren die een ervaren makelaar beter kan inschatten dan een algoritme.
Conclusie: AI als tool, de makelaar als strategische partner
AI kan een handig hulpmiddel zijn, maar het blijft een instrument – geen beslisser. Een ervaren makelaar brengt niet alleen marktkennis, maar ook een strategisch inzicht dat AI simpelweg niet heeft. Wie zich blindstaart op AI, loopt het risico om een miskoop te doen of duizenden euro’s te verliezen door een verkeerde biedstrategie.
Wil je een huis kopen? Gebruik AI als ondersteunende tool, maar vertrouw op de expertise van een gecertificeerde aankoopmakelaar om echt de juiste keuze te maken.
